Рассказываем, какие данные мы собираем при обращении в сервис, зачем они нужны и как вы можете управлять их обработкой. Документ действует для сайта survivaleo.com и всех форм заявок.
При заполнении форм на сайте — заявка на диагностику, запись на ремонт, вопрос через контакты — мы получаем имя, номер телефона и адрес электронной почты. Дополнительно технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство и страницы, которые вы открывали. Эти сведения нужны для корректной работы сайта и защиты от автоматических отправок.
Данные из форм используются для связи с вами: подтверждение записи, уточнение деталей ремонта, ответ на вопрос. Технические данные — для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. Мы не используем вашу информацию для рассылок без отдельного согласия и не передаём её третьим лицам для их собственных целей.
Сайт использует cookie-файлы для запоминания настроек и сбора обезличенной статистики посещений. Это помогает понимать, какие разделы востребованы, а какие требуют доработки. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — это не помешает оставить заявку, но часть функций может работать медленнее.
Информация хранится на защищённых серверах хостинг-провайдера и в системах, которые мы используем для приёма заявок и связи с клиентами. Доступ к данным имеют только сотрудники сервиса, которым это необходимо для выполнения вашего обращения. Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламным сетям или сторонним сервисам без вашего согласия.
Вы можете запросить копию данных, которые мы храним, потребовать их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку в любой момент. Для этого напишите нам на почту или позвоните по телефону — мы ответим в течение 10 рабочих дней. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в надзорный орган по защите данных.
Мы не публикуем ложных отзывов, не создаём искусственной срочности и не выдаём себя за официальных дилеров или государственные организации. Все описания работ и сроков соответствуют реальной практике сервиса. Гарантии на ремонт предоставляются только после осмотра автомобиля и фиксируются в договоре — без скрытых условий и обещаний, которые мы не можем выполнить.
Если у вас есть вопросы об обработке данных, запрос на удаление или исправление информации, свяжитесь с нами: 098158, Ақтау облысы, Байқоңыр қаласы, Бұқар жырау даңғылы, 473. Телефон: +7 (7172) 745808. Электронная почта: info@survivaleo.com. Последнее обновление документа — 15 января 2025 года.