Перед обращением в мастерскую ознакомьтесь с правилами оказания услуг, ответственностью сторон и порядком разрешения споров. Эти условия действуют для всех клиентов и применяются к каждому заказу.
CarWorks оказывает услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей: диагностика, замена расходных материалов, ремонт подвески, тормозной системы и двигателя. Заказ оформляется при личном визите или по телефону. Перед началом работ мастер составляет смету и согласовывает её с клиентом. Любые дополнительные работы выполняются только после письменного подтверждения владельца автомобиля.
Мастерская обязуется выполнять работы в согласованные сроки, использовать качественные запчасти и предоставлять гарантию на выполненные операции. Клиент обязуется предоставить автомобиль в чистом виде, передать ключи и документы, а также своевременно оплатить услуги. При обнаружении скрытых дефектов, влияющих на стоимость или сроки, мастерская уведомляет клиента до начала дополнительных работ.
Гарантия на выполненные работы составляет 30 дней с момента выдачи автомобиля, если иное не указано в заказ-наряде. Гарантия не распространяется на детали, износ которых вызван естественной эксплуатацией, а также на повреждения, возникшие в результате ДТП или вмешательства третьих лиц. Претензии по качеству принимаются в течение гарантийного срока при наличии заказ-наряда.
Мастерская не несёт ответственности за ущерб, вызванный использованием неоригинальных запчастей, установленных по требованию клиента, а также за последствия эксплуатации автомобиля с неисправностями, о которых клиент был предупреждён, но отказался от их устранения. Максимальный размер ответственности ограничивается стоимостью выполненных работ по конкретному заказ-наряду.
Клиент вправе отказаться от услуг до начала работ без штрафных санкций. После начала работ отказ возможен при оплате фактически выполненных операций. Мастерская оставляет за собой право приостановить выполнение заказа при нарушении клиентом условий оплаты или непредоставлении доступа к автомобилю. Условия настоящего документа могут быть изменены с публикацией новой редакции на сайте.
По вопросам, связанным с условиями использования сервиса, обращайтесь по адресу: 098158, Ақтау облысы, Байқоңыр қаласы, Бұқар жырау даңғылы, 473, по телефону +7 (7172) 745808 или на электронную почту info@survivaleo.com. Ответ предоставляется в течение трёх рабочих дней.